Spedizione e consegna
1. Da dove spediamo
Tutti gli ordini sono prodotti e spediti da PT ICED PACKS PACKAGING dal nostro stabilimento di produzione di Bandung, Giava Occidentale, Indonesia. Spediamo in tutta l'Indonesia e in tutto il mondo.
2. Tempi di produzione
Ogni prodotto è realizzato su ordinazione. Ogni pagina prodotto indica il proprio tempo di produzione, calcolato in giorni lavorativi dall'approvazione del progetto grafico e dalla ricezione del pagamento; per la maggior parte dei prodotti tra 2 (due) giorni lavorativi e 2 (due) settimane. I tempi di produzione sono distinti dai tempi di transito e si aggiungono a essi.
3. Spedizioni nazionali (Indonesia)
Per le consegne all'interno dell'Indonesia utilizziamo Pos Indonesia o un altro corriere nazionale a seconda del peso e della destinazione; è possibile concordare il ritiro a Bandung. I tempi di transito stimati dipendono dal servizio del corriere e dalla destinazione e sono comunicati insieme al preventivo di spedizione. Il costo di spedizione Le viene confermato prima del pagamento.
4. Spedizioni internazionali
Per le spedizioni all'estero utilizziamo i seguenti vettori, selezionati in base al peso e alla destinazione:
- DHL Express — ordini di piccole dimensioni, generalmente 3–5 giorni lavorativi di transito.
- EMS (Pos Indonesia) — pacchi fino a 30 kg, generalmente circa 7 giorni lavorativi di transito.
- EMS Export — spedizioni voluminose da 30 a 150 kg, generalmente 7–10 giorni lavorativi di transito.
- Trasporto aereo — ordini di grandi quantità a partire da 100 kg (adesivi, buste mylar, abbigliamento); generalmente 7–10 giorni lavorativi di transito, calendario confermato alla prenotazione.
I tempi di transito sono stime del vettore a decorrere dalla spedizione, non garanzie, e possono essere influenzati dalle operazioni doganali nel Paese di destinazione.
5. Costi di spedizione
La spedizione è addebitata in base al peso tassabile e alla destinazione, al costo del vettore senza alcun margine aggiuntivo, ed è indicata prima del pagamento. Scatole e cartoni, nonché le destinazioni o i formati non coperti dal nostro calcolatore, sono quotati singolarmente — confermiamo il costo esatto di spedizione prima che venga richiesto qualsiasi pagamento. Qualora Lei rifiuti il preventivo di spedizione, l'ordine viene annullato senza alcun costo.
6. Tracciamento
Ogni spedizione è tracciata; Le inviamo il numero di tracciamento via email o WhatsApp non appena l'ordine viene spedito.
7. Dazi doganali, imposte all'importazione e opzione DDP
Le spedizioni internazionali possono essere soggette a dazi doganali, imposte e spese doganali applicati dal Paese di destinazione. Di norma (spedizioni DAP/EXW) tali oneri sono a carico del destinatario e non sono inclusi nei nostri prezzi né nei costi di spedizione. Su richiesta, per determinate destinazioni, possiamo offrire la spedizione DDP (Delivered Duty Paid), in cui i dazi doganali e le imposte all'importazione sono stimati e pagati in anticipo come parte della fattura; ciò si applica solo ove il preventivo lo indichi espressamente. Alleghiamo documenti doganali accurati a ogni spedizione internazionale.
8. Problemi di consegna
Se una spedizione arriva danneggiata, subisce un ritardo significativo o va smarrita, ci contatti a [email protected] indicando il Suo numero d'ordine. Presentiamo un reclamo al vettore e La teniamo al corrente fino alla sua definizione. I rimedi sono stabiliti nella Politica di rimborso & reso.
9. Contatti
PT ICED PACKS PACKAGING · NIB 3006260054071
Gang Pamarhadi No. 100/88A, Kel. Jamika, Kec. Bojongloa Kaler,
Kota Bandung 40232, Jawa Barat, Indonesia
Email: [email protected] · WhatsApp: +62 821 2374 755
