Доставка
1. Откуда мы отправляем
Все заказы производятся и отправляются PT ICED PACKS PACKAGING с нашего производственного предприятия в Бандунге, Западная Ява, Индонезия. Мы осуществляем доставку по всей Индонезии и по всему миру.
2. Срок производства
Каждое изделие изготавливается на заказ. На каждой странице продукта указан срок производства, исчисляемый в рабочих днях с момента утверждения макета и получения оплаты; для большинства изделий он составляет от 2 (двух) рабочих дней до 2 (двух) недель. Срок производства не включает срок доставки и прибавляется к нему.
3. Внутренняя доставка (Индонезия)
Для доставки по Индонезии мы используем Pos Indonesia или другую внутреннюю курьерскую службу в зависимости от веса и места назначения; возможен самовывоз в Бандунге. Ориентировочные сроки доставки зависят от курьерской службы и места назначения и сообщаются вместе с расчётом стоимости доставки. Стоимость доставки подтверждается Вам до оплаты.
4. Международная доставка
Для отправлений за рубеж мы используем следующих перевозчиков, выбираемых в зависимости от веса и места назначения:
- DHL Express — небольшие заказы, как правило 3–5 рабочих дней в пути.
- EMS (Pos Indonesia) — посылки до 30 кг, как правило около 7 рабочих дней в пути.
- EMS Export — крупные отправления 30–150 кг, как правило 7–10 рабочих дней в пути.
- Авиагруз — крупные заказы от 100 кг (наклейки, майлар-пакеты, одежда); как правило 7–10 рабочих дней в пути, график подтверждается при бронировании.
Сроки доставки являются оценкой перевозчика с момента отправки, а не гарантией, и могут зависеть от таможенного оформления в стране назначения.
5. Стоимость доставки
Стоимость доставки рассчитывается по оплачиваемому весу и месту назначения по тарифам перевозчика без дополнительной наценки и отображается до оплаты. Коробки и картонная упаковка, а также любые направления или форматы, не охваченные нашим калькулятором, рассчитываются индивидуально — мы подтверждаем точную стоимость доставки до того, как будет запрошена какая-либо оплата. Если Вы отклоняете расчёт стоимости доставки, заказ аннулируется без каких-либо расходов.
6. Отслеживание
Каждое отправление сопровождается номером для отслеживания, который мы направляем Вам по электронной почте или в WhatsApp сразу после отправки заказа.
7. Ввозные пошлины, импортные налоги и опция DDP
Международные отправления могут облагаться ввозными пошлинами, налогами и таможенными сборами страны назначения. По умолчанию (отправления на условиях DAP/EXW) эти расходы несёт получатель, и они не включены в наши цены и стоимость доставки. По запросу для отдельных направлений мы можем предложить доставку на условиях DDP (Delivered Duty Paid), при которой ввозные пошлины и импортные налоги рассчитываются и оплачиваются заранее в составе счёта; это применяется только в случае, если это прямо указано в коммерческом предложении. Мы прилагаем точные таможенные документы к каждому международному отправлению.
8. Проблемы с доставкой
Если отправление прибыло повреждённым, существенно задерживается или утрачено, свяжитесь с нами по адресу [email protected], указав номер Вашего заказа. Мы подаём претензию перевозчику и информируем Вас до её урегулирования. Способы устранения нарушений изложены в Политике возврата и возмещения средств.
9. Контакты
PT ICED PACKS PACKAGING · NIB 3006260054071
Gang Pamarhadi No. 100/88A, Kel. Jamika, Kec. Bojongloa Kaler,
Bandung 40232, Jawa Barat, Indonesia
Эл. почта: [email protected] · WhatsApp: +62 821 2374 755
